居民小區物業服務質量不僅直接關系居民的幸福感,而且在社區綜合治理中具有減少糾紛等積極作用?!艾F實中,無論是設備、設施、綠植、垃圾等‘物’的管理,還是在安保、門禁、信息公示等‘人’的服務方面,物業服務都與消費者對美好小區環境的期待存在較大差距。”自治區政協委員郝運清說。
郝運清建議,要依法加強業主委員會的建設。業主委員會作為代表全體業主溝通物業企業、監督物業服務的自治主體,對加強和提高居民住宅小區物業服務質量有著不可替代的作用;應當建立健全物業服務企業考核管理和信用懲戒制度,建議由政府相關部門牽頭,建立健全對物業服務企業的考核管理制度和信用懲戒制度,定期組織對居民小區物業服務情況的檢查考核;同時,建議研究修改《寧夏回族自治區物業管理條例》,該條例2010年12月3日頒布,已有10多年時間,建議吸納《中華人民共和國民法典》有關物業管理的內容,借鑒部分省市最新立法成果,總結10多年來政府對物業服務管理的有益經驗,將對物業服務企業及居民小區物業管理的成熟經驗、做法以立法的形式呈現,為進一步規范和提升居民小區物業服務提供法律依據。(見習記者 何婉蓉)