公證服務(wù)再提速，跑出便民惠民“加速度”。今年以來，平羅縣公證處聚焦群眾在辦理公證中的“急難愁盼”問題，推出證明材料清單管理等一批公證服務(wù)便民惠民措施，讓公證服務(wù)更加便捷高效。
7月8日一大早，記者來到平羅縣政務(wù)服務(wù)中心公證處，看到窗口顯著位置擺放著“高頻事項材料清單”二維碼和“辦事指南”，前來辦理公證業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕，公證員正緊張有序地忙碌著。前來窗口辦理業(yè)務(wù)的馬先生親身感受到了縣公證處便捷高效的辦事效率。
“因為我要去國外工作，所以在這里辦理公證，這里的工作人員辦事效率快，態(tài)度也好。我的飛機(jī)比較著急，明天早上就要走，這里給我辦的是今天下午就能拿到公證書。”馬先生說。
公證服務(wù)，與群眾生活息息相關(guān)，事關(guān)群眾切身利益。為了讓更多群眾能和馬先生一樣獲得良好的政務(wù)服務(wù)體驗，縣公證處還積極開展“我陪群眾走流程”“政務(wù)服務(wù)體驗員”活動，通過“沉浸式”體驗、“零距離”檢驗、“新視角”查驗，重新審視制度、流程的合理性、規(guī)范性、便捷性，發(fā)現(xiàn)和解決群眾辦事過程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾辦事的獲得感、滿意度。
平羅縣公證處公證員楊進(jìn)紅說：“今年以來，我處認(rèn)真開展公證便民服務(wù)，首先是實行公證證明材料清單制度，對群眾辦證需求大的六類公證事項制作了材料清單二維碼，群眾掃描對應(yīng)事項的二維碼，即可獲得材料清單、辦證流程、預(yù)約咨詢電話等，防止群眾多跑路。其次，優(yōu)化公證便民服務(wù)舉措，實行預(yù)約辦證、延時服務(wù)、上門辦證、代辦服務(wù)、‘周末不打烊’服務(wù)、郵寄送達(dá)等便民服務(wù)措施。最后是拓展‘互聯(lián)網(wǎng)+公證’服務(wù)，運(yùn)用視頻連線方式為群眾提供線上公證服務(wù)，實現(xiàn)了部分公證業(yè)務(wù)辦理群眾‘一次都不跑’。”
截至目前，平羅縣公證處共辦理公證事項920件；推進(jìn)“高效辦成一件事”以來，高效辦結(jié)繼承相關(guān)公證業(yè)務(wù)406件。（記者 史婷 實習(xí)生 王佳茹）
【編輯】：張海燕
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