楊麗娟，女，中共黨員，國家稅務(wù)總局靈武市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局局長。
認(rèn)真推廣“非接觸式”服務(wù)，確保納稅服務(wù)不斷檔。收到疫情防控任務(wù)后，楊麗娟從大年初三就開始緊急協(xié)調(diào)相關(guān)單位調(diào)試自助機(jī)器，2月4日正式啟用24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳。截止2月底，24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳已為納稅人領(lǐng)用發(fā)票1300份、代開專用發(fā)票132份、發(fā)票認(rèn)征543份。同時(shí)，她協(xié)調(diào)確定了2家郵政儲(chǔ)蓄銀行為指定代開網(wǎng)點(diǎn)，填補(bǔ)了線上和自助辦稅的空缺；創(chuàng)新性的設(shè)立靈武市“非接觸式”辦稅應(yīng)急工作室，在線受理納稅人提出的緊急業(yè)務(wù)需求，第一稅務(wù)分局2月份累計(jì)電話受理業(yè)務(wù)420戶次、在線輔導(dǎo)納稅人使用電子稅務(wù)局560戶次。積極落實(shí)優(yōu)惠政策，助力企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。利用“24小時(shí)辦稅服務(wù)熱線”、稅企微信群等方式，對(duì)納稅人進(jìn)行在線政策輔導(dǎo)；通過“熱線上門”、容缺服務(wù)、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)操作等方式為多家企業(yè)及時(shí)提供“非接觸”服務(wù)，助力企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。截止2月底，對(duì)內(nèi)已累計(jì)培訓(xùn)240人次，對(duì)外累計(jì)在線輔導(dǎo)納稅人440人次、累計(jì)輔導(dǎo)受疫情影響企業(yè)156戶。積極宣傳正能量，傳遞稅務(wù)好聲音。楊麗娟在開展工作的同時(shí)，注重提煉好經(jīng)驗(yàn)、好做法，多篇新聞簡報(bào)相繼被人民日?qǐng)?bào)客戶端、中國經(jīng)濟(jì)周刊等刊發(fā)。
