劉艷華，女，固原電信公司政務(wù)行業(yè)總經(jīng)理。
面對(duì)新型冠狀病毒肺炎，她作為兩個(gè)孩子的母親，一個(gè)面臨高考，一個(gè)三歲多，家里還有一位75歲老人需要照顧，舍小家、為大家，不懼困難，快速響應(yīng)、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、沖鋒在前，全力以赴配合地方政府各部門承接防疫工作任務(wù)。
2月3日，市交警支隊(duì)需要緊急召開疫情防控部署會(huì)議，在疫情形勢(shì)嚴(yán)竣的情況下，又不能召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議。在了解客戶的實(shí)際困難后，她第一時(shí)間與公司技術(shù)骨干前往客戶單位，為客戶免費(fèi)提供天翼云會(huì)議系統(tǒng)，并輔導(dǎo)300余人進(jìn)行天翼云會(huì)議APP的安裝注冊(cè)和輔導(dǎo)使用等工作，保障了政令在交警戰(zhàn)線的快速傳達(dá)。
在教育系統(tǒng)停學(xué)不停課保障工作中，她負(fù)責(zé)原州區(qū)兩所學(xué)校天翼云會(huì)議支撐工作，輔導(dǎo)每個(gè)用戶安裝、注冊(cè)、使用等并不是一件容易的事情，雖然她制作了注冊(cè)小視頻發(fā)送到學(xué)校工作群，但還是會(huì)有各種問題，但她總是耐心的為每個(gè)用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程輔導(dǎo)，幫助老師快速組織召開班級(jí)云會(huì)議，將學(xué)校的疫情防控要求傳達(dá)到每位學(xué)生及學(xué)生家長。
2月9日，在接到原州區(qū)公安局通過信息技術(shù)了解和掌握居民健康狀態(tài)情況的需求后，她及時(shí)向分公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，分公司緊急調(diào)度技術(shù)骨干連夜開發(fā)了云填報(bào)調(diào)查問卷系統(tǒng)，在短短2天時(shí)間里，收集5萬多條信息，有力地保障了新冠肺炎防控指揮部的工作。
