馬瑞，女，石嘴山市大武口區(qū)司法局干部。
大年初一中午被抽調(diào)至疫情防控指揮部，當(dāng)時(shí)正值疫情防控的關(guān)鍵期，為了全面摸底湖北（武漢）人員基礎(chǔ)底數(shù)及分布區(qū)域，凝聚大武口區(qū)處級(jí)干部、社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員及各單位黨員干部合力，她主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，第一時(shí)間在工作群統(tǒng)計(jì)全區(qū)315個(gè)網(wǎng)格人員基礎(chǔ)信息，并將包抓人員準(zhǔn)確分配至網(wǎng)格內(nèi)，為防疫一線的社區(qū)工作者減輕壓力。綜合協(xié)調(diào)組收發(fā)文、接聽群眾電話、各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等諸多日常事宜讓她每天馬不停歇的連軸轉(zhuǎn)，一個(gè)電話落下，另一個(gè)電話立刻接起來(lái)，不管遇到如何難解的問(wèn)題、多么繁瑣的溝通程序，她都一一耐心解答，遇到不懂的就拿筆記下來(lái)，仔細(xì)問(wèn)清楚詳細(xì)政策后再給群眾回復(fù)，面對(duì)焦慮、擔(dān)憂的群眾和急需溝通協(xié)調(diào)事宜的同事，她給自己訂立了首問(wèn)責(zé)任制，接到的咨詢問(wèn)題一定給同事一個(gè)解決方案，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。疫情防控工作開展以來(lái)，她嚴(yán)格落實(shí)自治區(qū)及市級(jí)文件，摸排市區(qū)兩級(jí)工作人員底數(shù)，建立大武口區(qū)疫情防控網(wǎng)格化管理責(zé)任清單、大武口區(qū)重點(diǎn)人群疫情管控“四包一”工作專班57個(gè)，大武口區(qū)社區(qū)、農(nóng)村、園區(qū)、項(xiàng)目“1＋3”工作專班，累計(jì)安排調(diào)配3000余人次。
