截至目前,北京市已全面完成463個村的“煤改清潔能源”建設目標,根據“煤改電”村分布,北京電力今冬增設了41個搶修點,為用戶提供應急供電服務,同時正式推出“掌上電力”APP報修服務。
國網北京電力營銷部主任史景堅今天介紹,今年本市“煤改電”工程量相當于過去13年“煤改電”完成總量的三分之二。截至11月10日之前,已全面完成市政府確定的463個村的“煤改清潔能源”建設目標。為了確保所有“煤改電”用戶在今冬供暖季期間安全采暖,國網北京電力公司已啟動全天候應急服務,增設41個搶修點,總量達到225處。總共近2000人的搶修隊伍和500余輛搶修車,為“煤改電”用戶提供應急服務,響應時間城區不超過30分鐘,郊區不超過45分鐘。
從今天開始,北京電力正式推出“掌上電力”APP電力報修服務,相關負責人介紹,客戶下載APP,點擊“申請電力報修”,輸入聯系人、聯系電話、點選故障地點和故障現象即可完成報修,還可以上傳現場圖片。完成操作后,還可以遠程查看電力搶修人員信息、實時位置、移動路徑及預計到達時間,并對搶修人員進行服務評價。
相關負責人介紹,北京電力正在全市“煤改電”村布設實體化代售電網點,實現村村有繳費點。同時推廣“掌上電力”APP、支付寶、農商銀行電話銀行等網絡購電渠道,滿足冬季“煤改電”用戶購電需求。針對“煤改電”用戶冬季用電量大的特點,今年還推出了500元大面額電費充值卡,市民可在全市各供電營業廳、各村郵站購買。
記者了解到,從今年開始,所有“煤改電”用戶將用上來自張家口、內蒙古、東北、新疆等地區的京外清潔電,滿足采暖季“煤改電”用戶高1萬度的用電需求。北京電力發展策劃部副主任孫兵介紹,北京電網是典型的受端電網,外受電比例高,本地發電僅占用電負荷的40%左右。為了滿足用電負荷增長和“煤改電”的負荷增長,北京將依托國家電網公司特高壓規劃,新建“東、南、西、北”四個方向7個外受電通道,全部建成后,北京電網外受電能力將在原有的基礎上增加一倍,供電能力大幅提升。
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